Polityka prywatności

Polityka prywatności jest bardzo istotnym dokumentem dla każdego sklepu internetowego, który zbiera dane i informacje o swoich Klientach. W niniejszym dokumencie zawarte są informacje dotyczące sposobu gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych, a także praw klientów związanych z ich ochroną.

W sklepie internetowym www.arigatosklep.pl dbamy o bezpieczeństwo danych naszych klientów i stosujemy najwyższe standardy ochrony danych osobowych. W naszej polityce prywatności znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące tego, w jaki sposób wykorzystywane są dane osobowe, jakie mają prawa klienci oraz jak mogą je wykonywać.

Zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią naszej Polityki Prywatności oraz Polityki Cookies na naszym serwisie internetowym, aby mieć pewność, że dane są bezpieczne i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dziękujemy za zaufanie i skorzystanie z oferty naszego sklepu internetowego. i wybór naszego serwisu Arigato Sklep. Wszelkie kwestie i pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można zgłaszać pod adresem e-mail: sklep@annaiglikowska.pl.

Zachęcamy również do zapoznania się z pozostałymi dokumentami istotnymi dla robienia zakupów na www.arigatosklep.pl. Znajdują się pod następującymi linkami:

 

Podstawa prawna:

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej jako „RODO”) informuję, że:

 

I. Informacje ogólne

1. Korzystając ze strony www.arigatosklep.pl Użytkownik wyraża zgodę na poniższe warunki Polityki prywatności.

2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników, niezbędnych do świadczenia usług drogą elektroniczną poprzez serwis internetowy Arigato Sklep zamieszczony na stronie www.arigatosklep.pl (zwany dalej „Serwisem”), prowadzony przez Annę Iglikowską (zwaną dalej „Administratorem”).

3. Serwis Arigato Sklep zbiera wyłącznie dane osobowe konieczne do świadczenia i rozwijania oferowanych w nim usług.

4. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

5. Wszelkie dane zbierane przez Administratora nie będą w żaden sposób odsprzedawane innym osobom ani podmiotom.

6. Polityka prywatności może się zmieniać, dlatego warto być z nią na bieżąco i zawsze czytać. Przyczyną zmian mogą być rozwój technologii internetowej, zmiany w powszechnie obowiązującym prawie czy też rozwój strony. Na dole strony znajduje się data publikacji aktualnej Polityki prywatności.

 

II. Dane Administratora

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach strony www.arigatosklep.pl jest Anna Iglikowska będąca właścicielem Serwisu, zamieszkała w 34-325 Łodygowice, ul. Porąbki 43.

2. W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub zgłoszeń dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt poprzez e-mail: sklep@annaiglikowska.pl.

3. Jako Administrator Danych Osobowych nie powołałam Inspektora Ochrony Danych Osobowych (IODO) i wykonuję samodzielnie obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych.

 

III. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych

1. Informacje dotyczące osób fizycznych mogą być zbierane podczas rejestracji konta w sklepie, składania zamówienia, kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego oraz korzystania z serwisu.

2. Administrator dokonuje przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344.z późn. zm.).

  • Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2021 r., poz. 576, dalej jako “ustawa Prawo “, w szczególności w zakresie art. 173 PT implementującego art. 5 ust. 3 dyrektywy 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r. dotyczącej przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej (dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej) (Dz. Urz. UE. L. z 2002 r., Nr 201, str. 37, z późn. zm.);
  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych); zwane dalej “RODO”.
  • Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019, poz. 1781 z późn. zm.).
  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

3. Informacje osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, udzielenia odpowiedzi na zapytania użytkowników, prowadzenia działań marketingowych oraz w celach statystycznych.

4. Serwis internetowy www.arigatosklep.pl zbiera dane osobowe takie jak imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz inne niezbędne dane dotyczące zakupionych produktów.

5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest zgoda wyrażona przez Użytkownika oraz niezbędność przetwarzania danych do wykonania umowy sprzedaży.

6. Ochrona danych osobowych

Arigato Sklep zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe klientów przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem czy nieautoryzowanym ujawnieniem.

 

4. Prawa osób, których dane dotyczą 

1. Użytkownik serwisu w każdej chwili posiada prawo dostępu do treści swoich danych, otrzymywania ich kopii oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, co jednak wówczas pozostanie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 

2. Użytkownikowi przysługuje również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora danych. Administrator przestanie przetwarzać wówczas dane w tych celach, chyba że będzie on w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych, istnieją dla Administratora ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności Użytkownika lub te dane będą Administratorowi niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna iż przetwarzanie danych osobowych, narusza przepisy RODO.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, z tym że konieczne w celu korzystania z serwisu, to jest dokonania zakupu czy otrzymania newslettera. Konsekwencją nie podania tych danych będzie brak możliwości wysyłki czy przekazywania informacji drogą elektroniczną.

 

5. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane:

  • przez okres niezbędny do realizacji zamówień oraz w celach archiwalnych;
  • do momentu odwołania udzielonej zgody lub żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych lub też żądania usunięcia przetwarzania danych osobowych przez Użytkownika;
  • do momentu wyrażenia przez Użytkownika sprzeciwu; dane Użytkownika mogą być nadal przechowywane jeszcze przez okres do 2 lat na wypadek ewentualnych roszczeń i obrony przed nimi, co jest prawnie uzasadnionym interesem.

 

6. Cele przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, dostarczenia zakupionych produktów oraz obsługi reklamacji i zwrotów.

2. Dane mogą być wykorzystywane również w celach marketingowych, tj. informowania klientów o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.

3. Dane mogą być przetwarzane również w celu wysyłania newslettera, na podstawie zgody Użytkownika oraz w celu realizacji marketingu, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W newsletterze informuję o ciekawych wydarzeniach, nowych wpisach blogowych, nowych produktach czy usługach, promocjach oraz innych działaniach, które uznam za wartościowe dla mojej społeczności.

4. Dane mogą być również przetwarzane w związku z dochodzeniem czy obroną roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 

7. Odbiorcy danych

1. Informacje osobowe mogą być udostępniane w celu wykonywania zamówień, dostarczania produktów oraz świadczenia usług następującym podmiotom współpracującym z Administratorem: serwisom świadczącym usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcy usługi poczty elektronicznej, dostawcy usługi mailingu (newslettera), podwykonawcom np. wirtualnej asystentce.

2. W związku z faktem, że Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców różnych usług np. Mailchimp, itp. Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich np. do USA. Będą one przekazywane jednak tylko tym odbiorcom, którzy przystąpili do tzw. Tarczy Prywatności – Privacy Shield, co gwarantuje odpowiednią ochronę danych osobowych.

3. Dane osobowe klientów serwisu internetowego www.arigatosklep.pl mogą być udostępniane podmiotom takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności oraz podmioty świadczące usługi marketingowe.

 

8. Polityka plików COOKIES 

1. Podobnie jak większość stron internetowych, korzystamy z tzw. technologii śledzących, czyli plików cookies (“ciasteczek”) w celu zapewnienia odpowiedniej funkcjonalności strony, analizy ruchu na stronie, personalizacji treści oraz ulepszania serwisu www.arigatosklep.pl pod kątem potrzeb Użytkowników ją odwiedzających.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika, np. komputerze, tablecie, smartfonie, wtedy, gdy korzysta on ze wszystkich zasobów internetowych. Mogą to być cookies własne (pochodzące bezpośrednio ze strony internetowej) oraz cookies podmiotów trzecich (pochodzące z innych stron internetowych).

3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

4. Pliki cookies pozwalają na dostosowanie zawartości naszego Serwisu  indywidualnych potrzeb odwiedzających ją użytkowników. Umożliwiają również tworzenie statystyk, które pokazują w jaki sposób użytkownicy strony korzystają z niej oraz jak się po niej poruszają. Dzięki temu możemy stale ulepszać naszą stronę internetową, jej zawartość, strukturę i wygląd.

5. W ramach naszego serwisu stosowane są dwa rodzaje plików cookies: sesyjne, które usuwane są po zamknięciu przeglądarki, wylogowaniu lub opuszczeniu strony internetowej, oraz stałe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika, co umożliwia rozpoznanie przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę, przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia.

6. Przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika zazwyczaj dopuszczone jest przez przeglądarki internetowe. Użytkownik może w każdym czasie dokonać zmiany ustawień dotyczących plików cookies z poziomu swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje o możliwości wyłączenia lub zmiany plików cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki internetowej.

7. Wyłączenie niektórych plików cookies może spowodować ograniczenia i trudności w prawidłowym funkcjonowaniu strony.

8. Podczas pierwszego wejścia na stronę www.arigatosklep.pl pojawia się prośba o wyrażenie zgody na cookies lub podjęcia innych możliwych działań wskazanych w komunikacie, żeby móc dalej korzystać z zawartości strony. Zawsze też, można zmienić ustawienia swojej przeglądarki, wyłączyć lub usunąć pliki cookies.

9. Pliki podmiotów trzecich jakie wykorzystujmy to:

  • Google Analytics,
  • Google Ads,
  • Google Tag Manager,
  • Hotjar,
  • Heap Analytics,
  • Facebook Pixel,
  • TikTok Pixel,
  • Wtyczki kierujące do social mediów np. Facebook, Twitter, You Tube, Instagram, LinkedIn.

Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdego z dostawców tych usług w celu poznania możliwości dokonywania zmian i ustawień, zapewniających ochronę praw Użytkownika serwisu.

10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl/ lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

 

9. Profilowanie

Profilowanie pomaga w lepszym spersonalizowaniu naszej oferty. Dane Użytkowników będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, co jednak nie będzie mieć żadnego negatywnego wpływu na prawa i wolności Użytkownika. Zautomatyzowanie danych będzie odbywać się na zasadach jakie oferują dostawcy innych usług np. Google Analytics, Pixel Facebook, dostawcy newslettera. Konsekwencją tego będzie poznanie preferencji zakupowych Użytkowników odwiedzających naszą stronę oraz kierowanie do nich interesujących treści i bardziej dopasowanych ofert.

 

Zmiany w polityce prywatności

Arigato Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja polityki będzie publikowana na stronie sklepu internetowego.

 

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@annaiglikowska.pl.

Niniejsza polityka prywatności została opracowana zgodnie z obowiązującym prawem polskim i wchodzi w życie od dnia opublikowania.

 

Opublikowano w dniu: 09.09.2024

Data ostatniej aktualizacji: 15.09.2024